|
Resultatskabende teams
Team kan være en god organisatorisk ramme for at give ansvar og kompetence til den enkelte medarbejder og samtidig at fastholde medarbejdernes fokus på at skabe resultater i fællesskab.
Forskellen på et team og en arbejdsgruppe er, at arbejdsgruppen fokuserer på de individuelle bidrag som midlet til at skabe resultater, hvorimod et team fokuserer på det kollektive bidrag, komplementære egenskaber og synergi som vejen til resultater.
Behovet for at ændre en arbejdsgruppes funktionsmåde til et resultatskabende team kan bl.a. opstå når:
-
gruppen ikke skaber de forventede resultater.
-
gruppen får en ny leder.
-
medarbejderne har tabt gnisten og mangler motivation.
-
der er stort sygefravær i gruppen.
-
to grupper lægges sammen, f.eks. som følge af en fusion mellem to virksomheder.
-
der har været meget stor udskiftning i gruppen på meget kort tid.
Men en arbejdsgruppe bliver ikke til et velfungerende og resultatskabende team, blot ved at ændre den formelle organisatoriske ramme og betegnelse. Der vil ofte være behov for en målrettet udviklingsindsats over en vis periode.
Det konkrete forløb
Nogle grundlæggende elementer skal altid være på plads, for at et team kan fokusere indsatsen og skabe resultater på højt niveau:
-
Målene skal være klare, og der skal være tale om konkrete, målbare og præcise mål, som er forankrede i hele teamet.
-
Rammerne for teamets indsats skal være klarlagt, og der skal i teamet være en fælles forståelse heraf.
Det typiske forløb i udviklingen frem mod et velfungerende og resultatskabende team vil indeholde følgende faser:
-
Vurdering og afklaring af teamets udgangspunkt og udfordringer. Dette vil ske ved samtale med lederen, eventuelt suppleret med samtaler med (nogle af) medarbejderne og/eller et fælles møde med teamet.
-
Fastlæggelse af fokusområder og forløb samt mål med forløbet
-
Gennemførelse af forløb, som eksempelvis kan omfatte
-
et eller flere arbejdsseminarer med hele teamet,
-
udarbejdelse af arbejds-/funktionsgrundlag for teamet med beskrivelse af aftalte indsatser, udviklingsveje mv.
-
opfølgende aktiviteter, hvor eksempelvis projektgrupper udformer konkrete løsningsforslag inden for afgrænsede felter
-
implementering af aftalte indsatser
-
Evaluering og eventuel tilpasning af indsatserne efter en kortere eller længere periode
Hvis teamet på forhånd er velfungerende, og der basalt set alene er behov for at skabe fælles forståelse af målene og herefter aftale konkrete opgave- og ansvarsfordelinger, vil indsatsbehovet ofte begrænse sig til et enkelt arbejdsseminar og herefter en løbende opfølgning på resultatskabelsen.
Hvis teamet ikke er velfungerende, kan der være behov for et mere omfattende forløb, hvor der også sættes fokus på både visioner og mere grundlæggende funktionsmåder, rammer mv. for teamet.
Uanset udgangspunktet skal der lægges vægt på dialog, involvering og indflydelse som helt afgørende principper for forløbet.
Mulige temaer og fokusområder
Behov og indsatsområder for et team kan derudover være meget forskellige og vil for det enkelte team også variere over tid.
Erfaringsmæssigt kan følgende temaer ofte være relevante:
- Lederroller og ledelse af teamet.
- Vision og strategiske udfordringer for teamet.
- Målene for teamets indsats.
- Samspil og funktionsmåde internt i teamet.
- Team-/gruppeidentitet og kultur.
- Værdier og spilleregler for teamet.
- Kommunikation og feedback i teamet.
-
Teamets kompetencer og kompetencebehov.
-
Opgave- og ansvarsfordeling samt beslutningsstrukturer.
-
Koordinering og opfølgning.
-
Snitflader og samspil udadtil.
-
Arbejdsprocesser, arbejdsgange og IT-anvendelse. |
